Chính sách bảo hành & đổi trả

1. Điều kiện bảo hành miễn phí:

Khắc phục các lỗi kỹ thuật hoặc sự cố do nhà sản xuất.
Sản phẩm phải có phiếu bảo hành và tem bảo hành của hãng còn nguyên vẹn.
Thời hạn bảo hành được tính từ ngày xuất hóa đơn, theo quy định của nhà sản xuất.
Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu còn trong thời hạn bảo hành và đáp ứng đầy đủ các điều kiện bảo hành.

2. Những trường hợp không được bảo hành:

Sản phẩm không có phiếu bảo hành, tem bảo hành bị rách, sửa đổi hoặc mất.
Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
Hư hỏng do tác động cơ học, rơi vỡ, thiên tai, hỏa hoạn, chuột bọ hoặc sử dụng sai hướng dẫn.
Sản phẩm bị sửa chữa bởi cá nhân hoặc đơn vị không được ủy quyền.
Các phụ kiện kèm theo như pin, dây nguồn, tai nghe, v.v., không được bảo hành.

Lưu ý:
Công ty không chịu trách nhiệm về dữ liệu của khách hàng trong quá trình bảo hành.

3. Chính sách bảo hành tận nơi (nếu áp dụng):

Áp dụng cho các sản phẩm được cung cấp bởi Hưng Long Thịnh Vượng.
Phạm vi áp dụng: Nội thành TP.HCM.
Đối với các khu vực ngoại thành hoặc tỉnh thành khác, khách hàng vui lòng gửi sản phẩm về trung tâm bảo hành của hãng hoặc công ty.

Chính Sách Đổi Trả

1. Điều kiện đổi trả:

Thời gian đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng (dựa trên hóa đơn).
Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
Sản phẩm và phụ kiện phải còn nguyên vẹn, đầy đủ như khi giao hàng (bao gồm cả bao bì, thùng, hộp).
Chỉ áp dụng đổi sản phẩm chính, không đổi linh kiện hoặc phụ kiện kèm theo.
Phụ kiện đi kèm nếu bị lỗi sẽ được đổi riêng.

2. Các trường hợp không áp dụng đổi trả:

Sản phẩm không đáp ứng đủ điều kiện đổi trả nêu trên.
Sản phẩm máy in và mực in không áp dụng đổi trả.

Chi phí vận chuyển khi bảo hành hoặc đổi trả:

Miễn phí vận chuyển trong nội thành TP.HCM đối với các sản phẩm đủ điều kiện.
Đối với khu vực ngoại thành hoặc tỉnh thành khác, khách hàng chịu chi phí vận chuyển.

Mọi thắc mắc xin liên hệ: